Términos y Condiciones de la app
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Las presentes condiciones generales (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización de la aplicación móvil Blue Tech Zone (en adelante, la «Aplicación»), titularidad de COSTA BELLVER, S.A.
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se hacen constar los siguientes datos:
COSTA BELLVER, S.A. (en adelante, el «Prestador») NIF: A12102703 Domicilio social: Calle María Rosa Molas, 6 bajo, 12004 Castellón de la Plana (Castellón), España Correo electrónico: app@bluetechzone.com
«Blue Tech Zone» es la marca comercial bajo la que el Prestador desarrolla su actividad.
2. Objeto y aceptación
La Aplicación constituye el canal digital de acceso a los servicios del complejo residencial Blue Tech Zone, y permite al usuario (en adelante, el «Usuario») realizar reservas en los establecimientos de restauración del complejo, inscribirse en eventos y experiencias, consultar la agenda de actividades de su programa cuando proceda, acceder a información del entorno y a los contenidos informativos del complejo, y gestionar su perfil y su cuenta.
La creación de una cuenta y la marcación de la casilla de aceptación habilitada al efecto implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y el conocimiento de la Política de Privacidad. El Usuario que no acepte los Términos debe abstenerse de utilizar la Aplicación.
Naturaleza del servicio. La Aplicación constituye un instrumento de acceso y gestión. Los servicios que el Usuario reserve o contrate a través de ella se prestan materialmente en el complejo y pueden corresponder a terceros, sujetos a sus propias condiciones, sin que su contratación a través de la Aplicación altere dicha relación.
3. Condiciones de acceso
3.1 Edad mínima
El uso de la Aplicación requiere haber cumplido 14 años.
Los Usuarios de 14 y 15 años precisan, además, la autorización de quien ostente su patria potestad o tutela para la creación de la cuenta y la utilización de la Aplicación.
La aceptación de los presentes Términos en el proceso de registro comporta la declaración del Usuario de que cumple la edad mínima exigida y de que cuenta, cuando proceda, con la autorización referida. El Prestador conserva registro de dicha aceptación, con indicación de su fecha y de la versión de los Términos aceptada.
Constatado el incumplimiento de los requisitos anteriores, el Prestador procederá a la supresión de la cuenta. Quienes ostenten la patria potestad o tutela de un menor pueden solicitar la supresión de su cuenta dirigiéndose a app@bluetechzone.com.
3.2 Vinculación con el complejo
La Aplicación se dirige a las personas vinculadas al complejo Blue Tech Zone, en las siguientes modalidades:
- Residentes, que crean su cuenta y acceden directamente.
- Visitantes vinculados a una empresa o programa, que habilitan su acceso mediante el código BTZ facilitado por la entidad correspondiente o por su anfitrión.
El código BTZ tiene carácter personal e intransferible. Su utilización por un tercero dará acceso a los contenidos asociados al programa del Usuario.
El Prestador podrá condicionar, suspender o revocar el acceso a la Aplicación cuando cese la vinculación del Usuario con el complejo.
4. Cuenta de Usuario
4.1 Veracidad de los datos. Los datos facilitados en el registro deben ser ciertos, exactos y encontrarse actualizados. El Usuario puede rectificarlos en cualquier momento desde su perfil.
4.2 Carácter personal de la cuenta. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario no podrá cederla ni permitir su utilización por terceros. Se admite una única cuenta por persona.
4.3 Credenciales de acceso. El Usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales, así como de las actuaciones realizadas desde su cuenta. Ante cualquier indicio de acceso no autorizado, deberá modificar su contraseña y comunicarlo sin demora a app@bluetechzone.com.
4.4 Acceso mediante proveedores de identidad. Cuando el Usuario acceda mediante una cuenta de Google, Apple o Microsoft, el acceso quedará igualmente sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente. La pérdida de acceso a dicha cuenta puede impedir el acceso a la Aplicación.
5. Reservas en establecimientos de restauración
5.1 Las reservas se tramitan a través del proveedor CoverManager y quedan sujetas a la disponibilidad efectiva del establecimiento.
5.2 La solicitud de reserva no constituye confirmación. La reserva se entenderá perfeccionada cuando el Prestador la confirme al Usuario por los medios de contacto asociados a su cuenta.
5.3 El Usuario podrá cancelar o modificar su reserva desde la Aplicación con la antelación que se indique en la propia pantalla de reserva. El Prestador podrá limitar el acceso a la funcionalidad de reservas en caso de inasistencias reiteradas sin cancelación previa.
5.4 El campo de comentarios asociado a la reserva es de texto libre y su contenido se transmite al establecimiento a los solos efectos de la atención de la solicitud. Se recomienda al Usuario limitar su contenido a lo estrictamente necesario.
5.5 Cada establecimiento puede aplicar sus propias normas de acceso, horarios y condiciones, que prevalecerán sobre la información mostrada en la Aplicación.
6. Eventos y experiencias
6.1 Las inscripciones se tramitan a través del proveedor Luma y quedan sujetas al aforo disponible.
6.2 Los eventos podrán ser modificados, aplazados o cancelados por causas organizativas, meteorológicas o de fuerza mayor. El Prestador comunicará tales circunstancias al Usuario por los medios de contacto asociados a su cuenta.
6.3 Determinados eventos podrán establecer requisitos específicos de acceso, edad o condición física, que se harán constar en la ficha del evento. Corresponde al Usuario verificar su cumplimiento con carácter previo a la inscripción.
6.4 El Usuario podrá cancelar su inscripción desde la Aplicación mientras las condiciones del evento lo permitan.
7. Contenidos informativos
La información meteorológica, la relativa al estado del mar y los demás contenidos informativos de la Aplicación se facilitan con carácter meramente orientativo, proceden de fuentes externas y pueden no encontrarse actualizados o contener inexactitudes.
Dicha información no debe emplearse como fundamento de decisiones en materia de seguridad, de navegación ni para la práctica de actividades acuáticas o al aire libre. El Usuario deberá atenerse en todo caso a las fuentes oficiales y a las indicaciones del personal del complejo.
Los restantes contenidos publicados en la Aplicación tienen carácter informativo y divulgativo y no constituyen asesoramiento profesional de ninguna clase.
8. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación conforme a la ley, a la buena fe y a los presentes Términos, absteniéndose en particular de:
a) Suplantar la identidad de un tercero o utilizar una cuenta ajena.
b) Acceder o intentar acceder a datos de otros Usuarios o a áreas del sistema no habilitadas para él.
c) Alterar, descompilar, desensamblar o someter la Aplicación a ingeniería inversa, así como interferir en su funcionamiento o en el de los sistemas del Prestador.
d) Emplear sistemas automatizados para la creación de cuentas o la realización de reservas o inscripciones.
e) Realizar reservas o inscripciones de forma abusiva, especulativa o con fines de reventa.
f) Introducir contenidos ilícitos, ofensivos o sobre los que carezca de derechos.
g) Utilizar la Aplicación con fines comerciales ajenos a los servicios del complejo.
9. Contenidos aportados por el Usuario
El Usuario conserva la titularidad de la fotografía de perfil y de los textos que incorpore a la Aplicación. Mediante su aportación, concede al Prestador una licencia gratuita, no exclusiva, limitada y revocable para alojarlos y mostrarlos en la Aplicación con la exclusiva finalidad de prestar el servicio. Dicha licencia se extingue con la supresión del contenido o de la cuenta.
El Usuario garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre los contenidos que aporta y que estos no vulneran derechos de terceros. La incorporación de la imagen de un tercero requiere su consentimiento previo. El Prestador podrá retirar los contenidos que incumplan lo dispuesto en esta cláusula.
10. Propiedad intelectual e industrial
La Aplicación, su código fuente, su diseño, sus signos distintivos y sus contenidos son titularidad del Prestador o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
El Prestador concede al Usuario una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible sobre la Aplicación, circunscrita a las finalidades previstas en los presentes Términos. No se entenderá cedido ningún otro derecho.
11. Disponibilidad, modificaciones y actualizaciones
11.1 El Prestador adoptará las medidas razonables para mantener la disponibilidad de la Aplicación, sin que garantice su funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de errores. Podrán producirse interrupciones por labores de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control.
11.2 El Prestador podrá incorporar, modificar o suprimir funcionalidades. Cuando la supresión o modificación revista carácter sustancial, lo comunicará al Usuario siempre que resulte razonablemente posible.
11.3 La Aplicación recibe actualizaciones automáticas a través del proveedor Expo y de las plataformas de distribución. El correcto funcionamiento de la Aplicación puede requerir la instalación de la última versión disponible.
12. Suspensión y resolución
12.1 Por el Usuario. El Usuario podrá suprimir su cuenta en cualquier momento desde su perfil, apartado Privacidad y seguridad, o conforme a las instrucciones publicadas en https://bluetechzone.com/es/borrar-cuenta. Con carácter previo podrá obtener una copia de sus datos desde la propia Aplicación.
12.2 Por el Prestador. El Prestador podrá suspender o resolver la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, de utilización fraudulenta o abusiva del servicio, o de cese de su vinculación con el complejo. Salvo que la gravedad del incumplimiento o una obligación legal lo impidan, se comunicará previamente al Usuario, otorgándole la posibilidad de formular alegaciones.
12.3 Efectos. La resolución conlleva la pérdida de acceso al historial de reservas e inscripciones y a los contenidos reservados a los miembros del complejo.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de la Aplicación, que forma parte integrante de los presentes Términos y en la que se detallan las finalidades, las bases de legitimación, los destinatarios, los plazos de conservación y el procedimiento de ejercicio de derechos.
14. Responsabilidad
El Prestador responde de los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
Ninguna disposición de los presentes Términos limita los derechos que la normativa de defensa de los consumidores y usuarios reconoce al Usuario, ni la responsabilidad del Prestador por dolo, por culpa grave o por los daños personales que le sean imputables.
Dentro de dichos límites, el Prestador no responde de:
a) La prestación de los servicios que terceros ofrecen en el complejo, en particular establecimientos de restauración y organizadores de eventos, sujetos a sus propias condiciones.
b) La exactitud de la información procedente de fuentes externas a que se refiere la cláusula 7.
c) Las interrupciones o deficiencias derivadas del dispositivo del Usuario, de su conexión a internet o de servicios prestados por terceros.
d) El uso de la Aplicación realizado en contravención de los presentes Términos.
15. Condiciones aplicables a la distribución a través del App Store
Los presentes Términos se celebran exclusivamente entre el Usuario y el Prestador, y no con Apple Inc. ni con Google LLC.
Respecto de la Aplicación descargada desde el App Store, el Usuario reconoce y acepta que:
a) Apple no es parte de los presentes Términos y no asume responsabilidad alguna sobre la Aplicación ni sobre sus contenidos.
b) La prestación de servicios de mantenimiento y soporte corresponde exclusivamente al Prestador, sin que Apple asume obligación alguna al respecto.
c) En caso de falta de conformidad de la Aplicación con la garantía aplicable, el Usuario podrá notificarlo a Apple, que podrá reembolsar, en su caso, el precio de adquisición satisfecho. Al margen de dicho reembolso, Apple no asume ninguna otra obligación de garantía.
d) Corresponde al Prestador, y no a Apple, la atención de cualquier reclamación relativa a la Aplicación, incluidas las derivadas de responsabilidad por producto, de la falta de adecuación a la normativa aplicable y de la eventual infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.
e) La utilización de la Aplicación queda sujeta a las Reglas de Uso previstas en los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple.
f) Apple y sus sociedades filiales son terceros beneficiarios de los presentes Términos y están facultadas para exigir su cumplimiento frente al Usuario.
El Usuario declara no encontrarse en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de los Estados Unidos de América ni figurar en sus listados de partes restringidas.
16. Modificación de los Términos
El Prestador podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a novedades normativas o a cambios en la Aplicación o en los servicios prestados. La versión actualizada se publicará en esta misma dirección, con indicación de su fecha.
Cuando la modificación revista carácter sustancial, se comunicará al Usuario a través de la Aplicación o por correo electrónico con antelación razonable a su entrada en vigor. El Usuario que no acepte la modificación podrá cesar en el uso de la Aplicación y suprimir su cuenta.
17. Legislación aplicable y resolución de controversias
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, resultará de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de su Estado de residencia en la Unión Europea.
Con carácter previo a la vía judicial, el Usuario podrá dirigir cualquier reclamación a app@bluetechzone.com, comprometiéndose el Prestador a atenderla y a procurar una solución amistosa.
18. Disposiciones generales
18.1 Nulidad parcial. La declaración de nulidad de alguna de las cláusulas de los presentes Términos no afectará a la validez de las restantes, que mantendrán su plena eficacia.
18.2 No renuncia. La falta de ejercicio por el Prestador de cualquiera de los derechos reconocidos en los presentes Términos no supondrá renuncia a los mismos.
18.3 Acuerdo íntegro. Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Prestador respecto del uso de la Aplicación.
19. Contacto
COSTA BELLVER, S.A. — Calle María Rosa Molas, 6 bajo, 12004 Castellón de la Plana (Castellón), España. Correo electrónico: app@bluetechzone.com.